Questions fréquentes
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Taille, fonctionnement, entretien ou commande : recherchez un mot-clé ou parcourez les réponses ci-dessous. Notre équipe reste à votre disposition dans le chat.
Choisir son airbag
Taille, conception & certification.
01Comment choisir ma taille ?
Privilégiez les tours de poitrine et de hanches dans le guide de taille AXION. La stature et la longueur de dos servent de vérifications complémentaires. Prenez vos mesures sur un tee-shirt ou un pull fin ; une couche épaisse fausse le résultat.
02Que faire si je suis entre deux tailles ?
Regardez l’ensemble de vos mensurations et privilégiez la taille la plus ajustée tant qu’elle reste confortable, ne comprime pas et ne limite pas vos mouvements. Ne choisissez pas une taille supérieure pour porter une doudoune dessous.
03L’airbag convient-il aux enfants et adolescents ?
La collection commence au XXXS. L’utilisateur doit mesurer au minimum 1,35 m et peser au minimum 35 kg : les deux conditions doivent être réunies. Vérifiez ensuite toutes les mensurations dans le guide de taille.
04Les gilets AXION sont-ils mixtes ?
Oui. Le choix repose sur les mensurations et l’ajustement, pas sur le genre. Les modèles à cristaux et les versions plus épurées reposent sur la même base technique lorsqu’ils appartiennent à la même gamme d’airbag.
05Quelle certification possède l’airbag AXION ?
L’airbag AXION est un équipement de protection individuelle de catégorie II marqué CE. L’examen UE de type du modèle CH03-C est réalisé par Aliénor Certification, organisme notifié n° 2754, avec le référentiel NF S72-800:2022 et dire d’expert. Retrouvez les informations détaillées dans la fiche technique.
06Un airbag remplace-t-il le casque ou les autres protections ?
Non. L’airbag est une protection complémentaire. Il ne prévient pas la chute et ne garantit pas l’absence de blessure grave ou mortelle. Le casque et les autres équipements adaptés conservent leur rôle propre.
07Que contient le kit livré avec le gilet ?
Le kit comprend le cordon connecteur, la sangle d’attache pour la selle, la clé Allen, la vis du percuteur, la pochette de rangement de ces éléments et la housse de protection. La cartouche CO₂ correspondant à la taille de l’exemplaire est vendue séparément.
08Puis-je personnaliser les cristaux ?
Selon le modèle, plusieurs compositions sont proposées. Pour une création entièrement personnelle, utilisez le Studio de création AXION. Les zones de personnalisation restent encadrées afin de ne pas modifier les parties techniques du gilet.
09Quelles zones l’airbag AXION protège-t-il ?
Au gonflage, le coussin est conçu pour couvrir les cervicales, le thorax, le dos, les lombaires, le bassin et le sacrum. Comme tout équipement de protection, il contribue à réduire les conséquences de certains impacts sans garantir l’absence de blessure. La notice et l’étiquetage de votre exemplaire restent la référence.
LE FINITURE AXION
Cristalli, tenuta e finiture.
01Come vengono fissati i cristalli e qual è la loro tenuta?
Ogni cristallo viene applicato a mano e termofissato sulle zone previste per la personalizzazione. La tenuta dipende anche dalla cura del gilet: sfregamenti ripetuti, impigliamenti, calore e pulizia troppo energica possono indebolire il fissaggio. Un cristallo che si stacca richiede quindi un esame della zona e delle circostanze.
02Come preservare i cristalli nel tempo?
Evita sfregamenti ripetuti contro cinghie, chiusure o oggetti trasportati. Dopo la sessione, lascia asciugare il gilet all’aria prima di riporlo. Durante il trasporto, proteggilo da impigliamenti e schiacciamenti, senza arrotolarlo né lasciarlo piegato a lungo. La guida alla manutenzione AXION descrive i gesti corretti.
03Come pulire il tessuto e i cristalli?
Usa una microfibra morbida appena inumidita per il tessuto e uno spazzolino da denti pulito, a setole morbide e appena umido, per i cristalli. Pulisci localmente con gesti delicati, poi lascia asciugare all’aria. Evita spugne, spazzole dure, sfregamenti energici e fonti di calore. Non inzuppare mai il gilet e non bagnare il meccanismo o la cartuccia.
04Cosa fare se un cristallo cade o si stacca?
Scatta una foto nitida della zona e una vista d’insieme del gilet. Scrivici a contact@axionequestrian.com indicando numero d’ordine, modello, taglia e circostanze. Se hai ritrovato il cristallo, conservalo. Non tentare di riattaccarlo con colla, ferro da stiro o apparecchi riscaldanti: dopo l’esame ti indicheremo come procedere.
05La perdita di un cristallo è coperta dalla garanzia?
Un difetto anomalo di fissaggio imputabile alla produzione può rientrare nella garanzia legale di conformità. Una perdita causata da impigliamento, sfregamento, urto o manutenzione inadeguata è un danno d’uso. Esaminiamo ogni richiesta per determinarne origine e copertura, senza limitare i tuoi diritti legali. Consulta Garanzia e assistenza.
06È possibile ripristinare i cristalli fuori garanzia?
Contattaci con delle foto prima di qualsiasi intervento. Valuteremo la possibilità di ripristino in base allo stato del tessuto e della finitura, precisando modalità ed eventuali costi. Nessun intervento a pagamento sarà avviato senza il tuo consenso. La riparabilità viene confermata dopo l’esame del gilet.
07Devo rispedire l’airbag per un cristallo mancante?
Il primo contatto avviene a distanza tramite foto e dati dell’ordine. Ti indicheremo poi se è necessario un reso e come organizzarlo. Non spedire il gilet prima di aver ricevuto le nostre istruzioni. Se è necessario un reso per un intervento in garanzia, riceverai un’etichetta prepagata.
Utiliser son airbag
Connexion, déclenchement & cartouche.
01Comment fonctionne l’airbag ?
Le système est mécanique. Le cordon relie le gilet à la selle. Lorsqu’une séparation suffisante se produit, la bille-clé est extraite du mécanisme, la cartouche libère le CO₂ et le coussin se déploie. Le système fonctionne sans batterie ni application.
02Comment installer la sangle sur la selle ?
Les deux branches de la sangle s’installent sur les couteaux d’étrivière, après retrait temporaire des étrivières. Remettez ensuite les étrivières et contrôlez la position de la sangle. Consultez le guide d’utilisation et d’entretien avant la première séance.
03Quand dois-je me connecter et me déconnecter ?
Connectez le mousqueton une fois à cheval, puis déconnectez-vous toujours avant de descendre. Le cordon doit laisser une liberté de mouvement normale sans rester en tension pendant la monte.
04Quelle cartouche choisir ?
Les tailles XXXS, XXS et XS utilisent une cartouche 50 cc. Les tailles S, M, L et XL utilisent une cartouche 60 cc, sous réserve de l’étiquetage et de la notice de votre exemplaire, qui restent la référence.
05Une cartouche peut-elle être réutilisée ?
Non. Une cartouche percutée est à usage unique. Après un déclenchement, elle doit être remplacée par une cartouche neuve adaptée à votre exemplaire.
06Puis-je réutiliser mon airbag après une chute ?
Seulement après inspection. Laissez le gilet se dégonfler, vérifiez le textile, les coutures, la fermeture, le mécanisme, le cordon et la sangle. Si aucun dommage ou fonctionnement inhabituel n’est constaté, suivez le guide de changement de cartouche. Au moindre doute, ne réutilisez pas le gilet avant contrôle.
07Que faire si l’airbag se déclenche sans chute ?
Traitez le déclenchement comme n’importe quelle activation : laissez le gilet se dégonfler, inspectez-le et remplacez la cartouche avant toute nouvelle utilisation. Vérifiez aussi le réglage de la sangle d’attache aux étrivières et les circonstances de la traction sur le cordon pour comprendre l’origine du déclenchement.
08Puis-je porter une veste au-dessus de l’airbag ?
Uniquement si le vêtement est explicitement conçu pour être porté avec un airbag d’équitation et laisse le volume nécessaire à son déploiement. Ne portez pas de vêtement rigide ou trop ajusté par-dessus.
09Que dois-je contrôler avant chaque séance ?
Vérifiez rapidement le textile, les coutures, la fermeture, la cartouche, le mécanisme, la bille-clé, le cordon, le mousqueton et la sangle de selle. Aucun de ces éléments ne doit présenter de coupure, déformation, corrosion ou dommage visible.
10En combien de temps l’airbag se gonfle-t-il ?
Le temps de gonflage annoncé de l’airbag AXION est inférieur à 100 ms. La notice et les informations techniques associées à votre exemplaire restent la référence.
11Que se passe-t-il si j’oublie de me déconnecter avant de descendre ?
Une traction suffisante sur le cordon peut déclencher le système. Déconnectez-vous donc toujours avant de descendre. Si l’airbag s’est déclenché, laissez-le se dégonfler, inspectez-le puis remplacez la cartouche et suivez le guide de réarmement avant toute nouvelle utilisation.
12Puis-je utiliser n’importe quelle cartouche de CO₂ ?
Non. Utilisez uniquement une cartouche dont la capacité, le format et la référence sont explicitement compatibles avec votre exemplaire, conformément à son étiquetage et à sa notice. Un même volume nominal ne suffit pas à garantir la compatibilité. Les tailles XXXS à XS utilisent 50 cc et les tailles S à XL 60 cc, sous réserve de l’étiquetage de votre gilet.
13Que faire si l’airbag ne se déclenche pas alors que le cordon a été mis en tension ?
Cessez de l’utiliser et ne provoquez pas volontairement un nouveau déclenchement pour le tester. Contactez AXION avant toute réutilisation afin que la situation soit examinée et que le système puisse être contrôlé si nécessaire.
14Serve un abbonamento o ricaricare una batteria?
No. L’airbag AXION funziona con un sistema meccanico e una cartuccia CO₂ compatibile, senza abbonamento, batteria o applicazione. La cartuccia è venduta separatamente e va sostituita dopo ogni attivazione.
15L’airbag si attiva a ogni caduta?
L’attivazione richiede una trazione sufficiente del cordino per estrarre la sfera-chiave. Sono quindi necessari un collegamento corretto alla sella e una separazione sufficiente tra questa e il cavaliere. Una caduta non crea sempre tali condizioni: il gonfiaggio non può essere garantito in ogni situazione. Rispetta installazione e regolazione descritte nella guida d’uso e nel manuale.
16Bisogna chiudere completamente il gilet prima di montare?
Sì. Indossa l’airbag della tua taglia e chiudilo completamente prima di montare. Verifica che chiusura, tessuto e cuciture siano integri. Una volta in sella, collega il cordino alla cinghia e controlla la libertà di movimento.
17Posso fissare il cordino a un semplice anello della sella?
Usa la cinghia di fissaggio prevista, installata agli attacchi degli staffili secondo il manuale. Non sostituirla con un anello o altro punto la cui resistenza e destinazione non siano previste per il sistema. La regolazione si effettua sulla cinghia di fissaggio agli attacchi degli staffili, non sul cordino dell’airbag.
Entretenir son airbag
Nettoyage, rangement & durée de vie.
01Puis-je laver l’airbag en machine ?
Non. Pas de machine, pas d’immersion, pas de sèche-linge, pas de repassage et pas de nettoyage à sec. Nettoyez uniquement les zones nécessaires avec une microfibre douce très légèrement humidifiée et, si besoin, un peu de savon doux. N’utilisez pas d’éponge.
02Puis-je ajouter une broche, un pin’s ou un écusson ?
Non. N’ajoutez aucun objet dur, coupant ou pointu, aucune broche, épingle, couture, pin’s ou modification thermocollée sur le gilet. Le textile et le système ne doivent pas être perforés ni contraints.
03Comment faire sécher l’airbag ?
Laissez-le sécher complètement à l’air libre, sur un cintre large, dans un endroit sec et ventilé. Pas de soleil direct, radiateur, sèche-cheveux ou autre source de chaleur.
04Puis-je laisser l’airbag dans la voiture ?
Évitez de le laisser dans une voiture. Ne le laissez jamais dans un véhicule fermé exposé au soleil ou à une forte chaleur, notamment en été. Protégez le gilet, le mécanisme et la cartouche des températures élevées, de l’humidité et des chocs.
05Comment le ranger entre deux utilisations ?
Rangez-le parfaitement sec, suspendu droit sur un cintre large ou à plat sans compression. Ne le roulez pas, ne le pliez pas durablement et ne posez pas d’objet lourd dessus.
06Faut-il faire un contrôle régulier ?
Oui. En plus du contrôle avant chaque séance, effectuez une fois par an une inspection visuelle approfondie de l’ensemble. Appliquez également toute vérification complémentaire prévue par la notice de votre exemplaire.
07Puis-je voyager en avion avec une cartouche CO₂ ?
Les règles peuvent varier selon la compagnie et le trajet. Vérifiez les conditions de transport de votre compagnie avant le départ et ne supposez pas qu’une cartouche sera automatiquement acceptée en cabine ou en soute.
08Que faire si mon airbag a été mouillé ou immergé ?
S’il est simplement humide en surface, laissez-le sécher naturellement à l’air libre, sans source de chaleur. Si du liquide atteint le mécanisme ou si l’airbag a été immergé, cessez de l’utiliser et contactez AXION avant toute réutilisation, même après séchage.
09Cosa verificare dopo diversi mesi senza usare l’airbag?
Prima di riprendere, controlla tessuto, cuciture, chiusura, meccanismo, sfera-chiave, cordino, moschettone e cinghia. Verifica anche la cartuccia e ripeti i controlli previsti dal manuale. Se il gilet è stato conservato in umidità o calore, ha subito un urto o un elemento appare alterato, contattaci prima di riutilizzarlo.
10Una cartuccia non utilizzata deve essere controllata?
Sì. Anche senza attivazione, controlla lo stato esterno e le indicazioni dell’etichetta. Non usare cartucce arrugginite, ammaccate o con filettatura danneggiata. Se il manuale prevede una pesatura o un limite di conservazione, applica i valori del tuo esemplare. Una cartuccia percossa va sempre sostituita.
Commande & service
Délais, retours & SAV.
01Quel est le délai de préparation ?
Les pièces disponibles en stock sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Lorsqu’une taille ou un modèle doit être fabriqué à la commande, comptez habituellement 4 à 6 semaines avant expédition. Les périodes spéciales annoncées sur le site peuvent allonger ces délais.
02Quels modes de livraison sont proposés ?
Les options disponibles, leur prix et leurs délais s’affichent au moment de la commande selon votre adresse. Retrouvez également les informations à jour sur la page Livraison.
03Puis-je payer en plusieurs fois ?
Un paiement en quatre fois peut être proposé via Klarna, sous réserve d’éligibilité et des options effectivement disponibles au moment du paiement.
04Comment demander un retour ou un échange ?
Consultez la page Retours & remboursements pour suivre la procédure correspondant à votre situation. Le droit de rétractation s’applique dans les conditions prévues par la loi lorsque le produit est éligible.
05Une création personnalisée peut-elle être retournée ?
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, dans les limites prévues par la loi. Une fabrication à la commande sans personnalisation réelle n’exclut pas, à elle seule, ce droit.
06Quelle garantie s’applique à mon airbag ?
Les biens neufs bénéficient notamment de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de leur délivrance, dans les conditions prévues par le Code de la consommation. La garantie des vices cachés peut également s’appliquer. Consultez la page Garantie & SAV pour distinguer un défaut d’un dommage d’usage.
07Quand faut-il contacter le SAV avant de réutiliser l’airbag ?
Après une déchirure, une couture ouverte, un choc direct sur le mécanisme, une immersion, une forte exposition à la chaleur, une pièce déformée, un fonctionnement inhabituel ou dès que l’intégrité du gilet vous semble incertaine. Dans ces situations, cessez de l’utiliser jusqu’à avis.
08Il tempo di produzione comprende il trasporto?
No. I tempi di produzione indicati corrispondono al periodo prima della spedizione. Il tempo di trasporto del corriere si aggiunge successivamente. Verifica il termine previsto per modello e taglia al momento dell’ordine, soprattutto nei periodi di produzione più lunga.
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En cas de différence, la notice et l’étiquetage de votre exemplaire prévalent.
AXION Equestrian
Domande frequenti — Airbag AXION
Domande frequenti AXION Equestrian
Le taglie vanno dalla 3XS alla XL, a partire da 1,35 m e 35 kg. Prendi le misure sopra una T-shirt o, al massimo, un maglione leggero. Consulta la guida completa se le misure ricadono tra due taglie.
Il kit comprende cordino di collegamento, cinghia per la sella, chiave a brugola, percussore, custodia e fodera protettiva. La cartuccia CO₂ è venduta separatamente: 50 cc dalla 3XS alla XS e 60 cc dalla S alla XL, secondo le istruzioni e l’etichettatura del tuo airbag.
Prima di ogni utilizzo, controlla tessuto, cuciture, chiusura, meccanismo, cordino, cinghia e cartuccia. Dopo un’attivazione, ispeziona l’airbag prima di riarmarlo. Non utilizzarlo nuovamente in presenza di danni o comportamenti anomali.
I prodotti disponibili vengono generalmente spediti entro 2–3 giorni lavorativi; quelli realizzati su ordinazione entro 4–6 settimane prima della spedizione. Si applicano le condizioni di consegna indicate al checkout.
I resi e, quando applicabile, il diritto legale di recesso possono essere avviati dal tuo account cliente AXION. Dal 19 giugno 2026, i contratti online interessati devono offrire una funzione di recesso direttamente accessibile online. I beni chiaramente personalizzati possono rientrare nell’eccezione legale al diritto di recesso. La garanzia legale di conformità si applica per due anni alle condizioni previste dalla legge.
In caso di differenza, prevalgono le istruzioni, l’etichettatura e i documenti regolamentari forniti con il tuo specifico airbag.
Resi online
Richiedi un reso dal tuo account AXION.
Per i contratti online interessati, il diritto legale di recesso può essere avviato direttamente online. Apri l’ordine interessato nel tuo account AXION e utilizza la funzione di reso o recesso disponibile. I beni chiaramente personalizzati possono rientrare nell’eccezione legale al diritto di recesso.