Questions fréquentes

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Taille, fonctionnement, entretien ou commande : recherchez un mot-clé ou parcourez les réponses ci-dessous. Notre équipe reste à votre disposition dans le chat.

Choisir son airbag

Taille, conception & certification.

01Comment choisir ma taille ?

Privilégiez les tours de poitrine et de hanches dans le guide de taille AXION. La stature et la longueur de dos servent de vérifications complémentaires. Prenez vos mesures sur un tee-shirt ou un pull fin ; une couche épaisse fausse le résultat.

02Que faire si je suis entre deux tailles ?

Regardez l’ensemble de vos mensurations et privilégiez la taille la plus ajustée tant qu’elle reste confortable, ne comprime pas et ne limite pas vos mouvements. Ne choisissez pas une taille supérieure pour porter une doudoune dessous.

03L’airbag convient-il aux enfants et adolescents ?

La collection commence au XXXS. L’utilisateur doit mesurer au minimum 1,35 m et peser au minimum 35 kg : les deux conditions doivent être réunies. Vérifiez ensuite toutes les mensurations dans le guide de taille.

04Les gilets AXION sont-ils mixtes ?

Oui. Le choix repose sur les mensurations et l’ajustement, pas sur le genre. Les modèles à cristaux et les versions plus épurées reposent sur la même base technique lorsqu’ils appartiennent à la même gamme d’airbag.

05Quelle certification possède l’airbag AXION ?

L’airbag AXION est un équipement de protection individuelle de catégorie II marqué CE. L’examen UE de type du modèle CH03-C est réalisé par Aliénor Certification, organisme notifié n° 2754, avec le référentiel NF S72-800:2022 et dire d’expert. Retrouvez les informations détaillées dans la fiche technique.

06Un airbag remplace-t-il le casque ou les autres protections ?

Non. L’airbag est une protection complémentaire. Il ne prévient pas la chute et ne garantit pas l’absence de blessure grave ou mortelle. Le casque et les autres équipements adaptés conservent leur rôle propre.

07Que contient le kit livré avec le gilet ?

Le kit comprend le cordon connecteur, la sangle d’attache pour la selle, la clé Allen, la vis du percuteur, la pochette de rangement de ces éléments et la housse de protection. La cartouche CO₂ correspondant à la taille de l’exemplaire est vendue séparément.

08Puis-je personnaliser les cristaux ?

Selon le modèle, plusieurs compositions sont proposées. Pour une création entièrement personnelle, utilisez le Studio de création AXION. Les zones de personnalisation restent encadrées afin de ne pas modifier les parties techniques du gilet.

09Quelles zones l’airbag AXION protège-t-il ?

Au gonflage, le coussin est conçu pour couvrir les cervicales, le thorax, le dos, les lombaires, le bassin et le sacrum. Comme tout équipement de protection, il contribue à réduire les conséquences de certains impacts sans garantir l’absence de blessure. La notice et l’étiquetage de votre exemplaire restent la référence.

OS ACABAMENTOS AXION

Cristais, fixação e acabamentos.

01Como são fixados os cristais e qual é a sua resistência?

Cada cristal é aplicado à mão e termofixado nas zonas previstas para personalização. A resistência também depende do cuidado do colete: fricções repetidas, puxões, calor e uma limpeza demasiado intensa podem enfraquecer a fixação. Um cristal que se solte exige uma análise da zona e das circunstâncias.

02Como preservar os cristais ao longo das sessões?

Evite fricções repetidas contra correias, fechos ou objetos transportados. Após a sessão, deixe o colete secar ao ar antes de o guardar. Durante o transporte, proteja-o de puxões e esmagamentos, sem o enrolar nem o deixar dobrado por longos períodos. O guia de cuidados AXION explica os gestos adequados.

03Como limpar o tecido e os cristais?

Utilize uma microfibra macia ligeiramente humedecida no tecido e uma escova de dentes limpa, de cerdas suaves e quase seca, nos cristais. Limpe localmente com gestos delicados e deixe secar ao ar. Evite esponjas, escovas duras, fricção intensa e fontes de calor. Nunca encharque o colete nem molhe o mecanismo ou o cartucho.

04O que fazer se um cristal cair ou se descolar?

Tire uma fotografia nítida da zona e uma vista geral do colete. Escreva-nos para contact@axionequestrian.com com o número de encomenda, modelo, tamanho e circunstâncias observadas. Se encontrou o cristal, guarde-o. Não tente colá-lo com cola, ferro ou aparelho de aquecimento: indicaremos como proceder após análise.

05A perda de um cristal é coberta pela garantia?

Um defeito anormal de fixação imputável ao fabrico pode estar abrangido pela garantia legal de conformidade. Uma perda causada por puxão, fricção, choque ou cuidados inadequados é um dano de utilização. Analisamos cada pedido para determinar a origem e a cobertura aplicável, sem limitar os seus direitos legais. Consulte Garantia e assistência.

06É possível reparar os cristais fora da garantia?

Contacte-nos com fotografias antes de qualquer intervenção. Estudaremos a possibilidade de reparação conforme o estado do tecido e do acabamento, indicando condições e eventuais custos. Nenhuma intervenção paga será iniciada sem o seu acordo. A possibilidade de reparação é confirmada após análise do colete.

07Devo devolver o airbag por faltar um cristal?

O primeiro contacto é feito à distância com as suas fotografias e informações da encomenda. Indicaremos depois se é necessária uma devolução e como organizá-la. Não envie o colete antes de receber as nossas instruções. Quando for necessária uma devolução ao abrigo da garantia, receberá uma etiqueta pré-paga.

Utiliser son airbag

Connexion, déclenchement & cartouche.

01Comment fonctionne l’airbag ?

Le système est mécanique. Le cordon relie le gilet à la selle. Lorsqu’une séparation suffisante se produit, la bille-clé est extraite du mécanisme, la cartouche libère le CO₂ et le coussin se déploie. Le système fonctionne sans batterie ni application.

02Comment installer la sangle sur la selle ?

Les deux branches de la sangle s’installent sur les couteaux d’étrivière, après retrait temporaire des étrivières. Remettez ensuite les étrivières et contrôlez la position de la sangle. Consultez le guide d’utilisation et d’entretien avant la première séance.

03Quand dois-je me connecter et me déconnecter ?

Connectez le mousqueton une fois à cheval, puis déconnectez-vous toujours avant de descendre. Le cordon doit laisser une liberté de mouvement normale sans rester en tension pendant la monte.

04Quelle cartouche choisir ?

Les tailles XXXS, XXS et XS utilisent une cartouche 50 cc. Les tailles S, M, L et XL utilisent une cartouche 60 cc, sous réserve de l’étiquetage et de la notice de votre exemplaire, qui restent la référence.

05Une cartouche peut-elle être réutilisée ?

Non. Une cartouche percutée est à usage unique. Après un déclenchement, elle doit être remplacée par une cartouche neuve adaptée à votre exemplaire.

06Puis-je réutiliser mon airbag après une chute ?

Seulement après inspection. Laissez le gilet se dégonfler, vérifiez le textile, les coutures, la fermeture, le mécanisme, le cordon et la sangle. Si aucun dommage ou fonctionnement inhabituel n’est constaté, suivez le guide de changement de cartouche. Au moindre doute, ne réutilisez pas le gilet avant contrôle.

07Que faire si l’airbag se déclenche sans chute ?

Traitez le déclenchement comme n’importe quelle activation : laissez le gilet se dégonfler, inspectez-le et remplacez la cartouche avant toute nouvelle utilisation. Vérifiez aussi le réglage de la sangle d’attache aux étrivières et les circonstances de la traction sur le cordon pour comprendre l’origine du déclenchement.

08Puis-je porter une veste au-dessus de l’airbag ?

Uniquement si le vêtement est explicitement conçu pour être porté avec un airbag d’équitation et laisse le volume nécessaire à son déploiement. Ne portez pas de vêtement rigide ou trop ajusté par-dessus.

09Que dois-je contrôler avant chaque séance ?

Vérifiez rapidement le textile, les coutures, la fermeture, la cartouche, le mécanisme, la bille-clé, le cordon, le mousqueton et la sangle de selle. Aucun de ces éléments ne doit présenter de coupure, déformation, corrosion ou dommage visible.

10En combien de temps l’airbag se gonfle-t-il ?

Le temps de gonflage annoncé de l’airbag AXION est inférieur à 100 ms. La notice et les informations techniques associées à votre exemplaire restent la référence.

11Que se passe-t-il si j’oublie de me déconnecter avant de descendre ?

Une traction suffisante sur le cordon peut déclencher le système. Déconnectez-vous donc toujours avant de descendre. Si l’airbag s’est déclenché, laissez-le se dégonfler, inspectez-le puis remplacez la cartouche et suivez le guide de réarmement avant toute nouvelle utilisation.

12Puis-je utiliser n’importe quelle cartouche de CO₂ ?

Non. Utilisez uniquement une cartouche dont la capacité, le format et la référence sont explicitement compatibles avec votre exemplaire, conformément à son étiquetage et à sa notice. Un même volume nominal ne suffit pas à garantir la compatibilité. Les tailles XXXS à XS utilisent 50 cc et les tailles S à XL 60 cc, sous réserve de l’étiquetage de votre gilet.

13Que faire si l’airbag ne se déclenche pas alors que le cordon a été mis en tension ?

Cessez de l’utiliser et ne provoquez pas volontairement un nouveau déclenchement pour le tester. Contactez AXION avant toute réutilisation afin que la situation soit examinée et que le système puisse être contrôlé si nécessaire.

14É necessária subscrição ou recarregar uma bateria?

Não. O airbag AXION funciona com um sistema mecânico e um cartucho de CO₂ compatível, sem subscrição, bateria ou aplicação. O cartucho é vendido separadamente e deve ser substituído após cada ativação.

15O airbag é ativado em todas as quedas?

A ativação depende de tração suficiente do cordão para extrair a esfera-chave. Exige uma ligação correta à sela e separação suficiente entre esta e o cavaleiro. Uma queda nem sempre cria essas condições: o enchimento não pode ser garantido em todas as situações. Respeite a instalação e o ajuste descritos no guia de utilização e no manual.

16É necessário fechar completamente o colete antes de montar?

Sim. Vista o airbag do seu tamanho e feche-o totalmente antes de montar. Verifique a integridade do fecho, tecido e costuras. Já a cavalo, ligue o cordão à correia da sela e verifique a sua liberdade de movimentos.

17Posso fixar o cordão a uma simples argola da sela?

Utilize a correia de fixação prevista, instalada nos suportes dos estribos conforme o manual. Não a substitua por uma argola ou outro ponto cuja resistência e utilização não estejam previstas para o sistema. O ajuste é feito na correia de fixação aos suportes dos estribos, não no cordão do airbag.

Entretenir son airbag

Nettoyage, rangement & durée de vie.

01Puis-je laver l’airbag en machine ?

Non. Pas de machine, pas d’immersion, pas de sèche-linge, pas de repassage et pas de nettoyage à sec. Nettoyez uniquement les zones nécessaires avec une microfibre douce très légèrement humidifiée et, si besoin, un peu de savon doux. N’utilisez pas d’éponge.

02Puis-je ajouter une broche, un pin’s ou un écusson ?

Non. N’ajoutez aucun objet dur, coupant ou pointu, aucune broche, épingle, couture, pin’s ou modification thermocollée sur le gilet. Le textile et le système ne doivent pas être perforés ni contraints.

03Comment faire sécher l’airbag ?

Laissez-le sécher complètement à l’air libre, sur un cintre large, dans un endroit sec et ventilé. Pas de soleil direct, radiateur, sèche-cheveux ou autre source de chaleur.

04Puis-je laisser l’airbag dans la voiture ?

Évitez de le laisser dans une voiture. Ne le laissez jamais dans un véhicule fermé exposé au soleil ou à une forte chaleur, notamment en été. Protégez le gilet, le mécanisme et la cartouche des températures élevées, de l’humidité et des chocs.

05Comment le ranger entre deux utilisations ?

Rangez-le parfaitement sec, suspendu droit sur un cintre large ou à plat sans compression. Ne le roulez pas, ne le pliez pas durablement et ne posez pas d’objet lourd dessus.

06Faut-il faire un contrôle régulier ?

Oui. En plus du contrôle avant chaque séance, effectuez une fois par an une inspection visuelle approfondie de l’ensemble. Appliquez également toute vérification complémentaire prévue par la notice de votre exemplaire.

07Puis-je voyager en avion avec une cartouche CO₂ ?

Les règles peuvent varier selon la compagnie et le trajet. Vérifiez les conditions de transport de votre compagnie avant le départ et ne supposez pas qu’une cartouche sera automatiquement acceptée en cabine ou en soute.

08Que faire si mon airbag a été mouillé ou immergé ?

S’il est simplement humide en surface, laissez-le sécher naturellement à l’air libre, sans source de chaleur. Si du liquide atteint le mécanisme ou si l’airbag a été immergé, cessez de l’utiliser et contactez AXION avant toute réutilisation, même après séchage.

09O que verificar após vários meses sem utilizar o airbag?

Antes de retomar, inspecione tecido, costuras, fecho, mecanismo, esfera-chave, cordão, mosquetão e correia. Verifique também o cartucho e repita as verificações do manual. Se o colete foi guardado em humidade ou calor, sofreu um choque ou algum elemento parecer alterado, contacte-nos antes de o reutilizar.

10Um cartucho não utilizado deve ser verificado?

Sim. Mesmo sem ativação, verifique o estado exterior e as indicações da etiqueta. Não utilize cartuchos enferrujados, amolgados ou com rosca danificada. Se o manual prever pesagem ou prazo de conservação, aplique os valores do seu exemplar. Um cartucho percutido deve sempre ser substituído.

Commande & service

Délais, retours & SAV.

01Quel est le délai de préparation ?

Les pièces disponibles en stock sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Lorsqu’une taille ou un modèle doit être fabriqué à la commande, comptez habituellement 4 à 6 semaines avant expédition. Les périodes spéciales annoncées sur le site peuvent allonger ces délais.

02Quels modes de livraison sont proposés ?

Les options disponibles, leur prix et leurs délais s’affichent au moment de la commande selon votre adresse. Retrouvez également les informations à jour sur la page Livraison.

03Puis-je payer en plusieurs fois ?

Un paiement en quatre fois peut être proposé via Klarna, sous réserve d’éligibilité et des options effectivement disponibles au moment du paiement.

04Comment demander un retour ou un échange ?

Consultez la page Retours & remboursements pour suivre la procédure correspondant à votre situation. Le droit de rétractation s’applique dans les conditions prévues par la loi lorsque le produit est éligible.

05Une création personnalisée peut-elle être retournée ?

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, dans les limites prévues par la loi. Une fabrication à la commande sans personnalisation réelle n’exclut pas, à elle seule, ce droit.

06Quelle garantie s’applique à mon airbag ?

Les biens neufs bénéficient notamment de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de leur délivrance, dans les conditions prévues par le Code de la consommation. La garantie des vices cachés peut également s’appliquer. Consultez la page Garantie & SAV pour distinguer un défaut d’un dommage d’usage.

07Quand faut-il contacter le SAV avant de réutiliser l’airbag ?

Après une déchirure, une couture ouverte, un choc direct sur le mécanisme, une immersion, une forte exposition à la chaleur, une pièce déformée, un fonctionnement inhabituel ou dès que l’intégrité du gilet vous semble incertaine. Dans ces situations, cessez de l’utiliser jusqu’à avis.

08O prazo de fabrico inclui o transporte?

Não. Os prazos de fabrico indicados correspondem ao tempo anterior à expedição. O prazo de transporte é acrescentado depois. Verifique o prazo anunciado para o seu modelo e tamanho ao encomendar, sobretudo nos períodos de fabrico mais demorado.

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En cas de différence, la notice et l’étiquetage de votre exemplaire prévalent.

AXION Equestrian

Perguntas frequentes — Airbag AXION

Perguntas frequentes AXION Equestrian

Os tamanhos vão do 3XS ao XL, a partir de 1,35 m e 35 kg. Tire as medidas sobre uma T-shirt ou, no máximo, uma camisola fina. Consulte o guia completo se as suas medidas ficarem entre dois tamanhos.

O kit inclui cordão de ligação, correia de sela, chave Allen, percussor, bolsa de arrumação e capa de proteção. O cartucho de CO₂ é vendido separadamente: 50 cc do 3XS ao XS e 60 cc do S ao XL, de acordo com as instruções e a etiquetagem do seu airbag.

Antes de cada utilização, verifique o tecido, costuras, fecho, mecanismo, cordão, correia de sela e cartucho. Após um acionamento, inspecione o airbag antes de o rearmar. Não volte a utilizá-lo se existir qualquer dano ou comportamento anormal.

Os produtos em stock são geralmente expedidos em 2–3 dias úteis; os produzidos por encomenda em 4–6 semanas antes da expedição. Aplicam-se as condições de entrega apresentadas no checkout.

As devoluções e, quando aplicável, o direito legal de livre resolução podem ser iniciados a partir da sua conta de cliente AXION. Desde 19 de junho de 2026, os contratos online abrangidos devem disponibilizar uma função de livre resolução diretamente acessível online. Os bens claramente personalizados podem enquadrar-se na exceção legal ao direito de livre resolução. A garantia legal de conformidade aplica-se durante dois anos nas condições previstas na lei.

Em caso de diferença, prevalecem as instruções, a etiquetagem e os documentos regulamentares fornecidos com o seu airbag específico.

Devoluções online

Peça uma devolução através da sua conta AXION.

Nos contratos online abrangidos, o direito legal de livre resolução pode ser iniciado diretamente online. Abra a encomenda em causa na sua conta AXION e utilize a função disponível de devolução ou livre resolução. Os bens claramente personalizados podem enquadrar-se na exceção legal ao direito de livre resolução.

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