Privacidade e cookies

Editora e vendedora: Eva MOULIS, empresária em nome individual (entrepreneur individuel, EI), que opera sob AXION Equestrian.
Morada: 10 rue de Donzy, 58150 Garchy, França
SIREN / RNE: 895 402 659
RCS: 895 402 659 R.C.S. Béziers
N.º de IVA intracomunitário: FR84 895 402 659
E-mail: contact@axionequestrian.com.

Para os tratamentos aqui descritos, Eva MOULIS EI determina as finalidades e os meios, salvo quando o prestador em causa atua como responsável autónomo pelos seus próprios serviços.

Consoante a sua interação com o site, a AXION pode tratar: identidade e contactos; moradas de faturação e entrega; encomendas, devoluções, trocas, garantias e pagamentos; conta de cliente; mensagens, anexos e avaliações; preferências de marketing; dados técnicos como endereço IP, navegador, dispositivo, registos de segurança e interações com o site.

A AXION não recebe os dados completos do seu cartão bancário. As informações necessárias ao pagamento são tratadas pelos prestadores de pagamento.

Os dados provêm sobretudo de si quando encomenda, cria uma conta, contacta a AXION, pede uma devolução, publica uma avaliação ou subscreve comunicações. Alguns dados técnicos são recolhidos automaticamente através do site, cookies e ferramentas autorizadas. Podem também ser recebidos dados de prestadores de pagamento, transportadoras, plataformas de venda ou parceiros quando necessário para a encomenda ou autorizado.

• Execução do contrato: carrinho, encomenda, pagamento, entrega, conta, devolução, troca, garantia e apoio ao cliente;
• Obrigações legais: faturação, contabilidade, fiscalidade, garantias, segurança dos produtos e respostas às autoridades;
• Interesse legítimo: segurança, prevenção de fraude, defesa de direitos, melhoria do serviço e medição de audiência estritamente necessária quando a lei o permite;
• Consentimento: marketing eletrónico quando exigido, cookies não essenciais, publicidade personalizada e outros tratamentos apresentados como facultativos.

Pode retirar o consentimento a qualquer momento para o futuro, sem afetar a licitude dos tratamentos anteriores.

No âmbito das respetivas funções, os dados podem ser acessíveis à AXION e aos seus prestadores: Shopify para loja e contas; prestadores de pagamento; transportadoras e logística; apoio ao cliente e chat; gestão de devoluções; avaliações; alojamento, manutenção e segurança; e-mailing; análise de audiência e publicidade quando consentida; consultores contabilísticos ou jurídicos e seguradoras; autoridades legalmente habilitadas.

Estes destinatários acedem apenas aos dados necessários. Certos serviços, como Shop ou Shop Pay, podem também tratar dados sob a sua própria responsabilidade de acordo com as respetivas políticas.

Alguns prestadores, nomeadamente Shopify e os seus subcontratantes, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando o país não beneficia de decisão de adequação, as transferências são protegidas por garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo, complementadas quando necessário por medidas de segurança.

• Encomendas e relação com o cliente: durante a relação ativa e depois em arquivo pelos prazos necessários à prova e às garantias;
• Faturas e documentos contabilísticos: 10 anos quando exigido por lei;
• Marketing: até retirar consentimento ou oposição e, em princípio, 3 anos após o fim da relação comercial ou o último contacto pertinente;
• Pedidos e apoio ao cliente: durante o tempo necessário ao tratamento e depois pelo período útil ao acompanhamento e defesa de direitos;
• Cookies e rastreadores: segundo a duração indicada no gestor de consentimento e dentro dos limites aplicáveis.

Os dados são depois eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal ou litígio que justifique arquivo limitado.

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade quando se verifiquem as respetivas condições, ou opor-se a um tratamento baseado em interesse legítimo. Pode retirar consentimento e opor-se a marketing direto a qualquer momento.

Escreva para contact@axionequestrian.com indicando o seu pedido. Só será solicitada prova de identidade em caso de dúvida razoável. Pode também apresentar reclamação à autoridade francesa de proteção de dados, a CNIL.

Os cookies estritamente necessários asseguram, nomeadamente, carrinho, sessão, segurança e pagamento e não exigem consentimento quando cumprem os requisitos legais. Cookies não isentos de medição de audiência, personalização ou publicidade só são colocados após a sua escolha quando o consentimento é exigido.

Pode aceitar, recusar ou alterar as suas escolhas através do banner e das ferramentas de privacidade Shopify. Para direitos adicionais aplicáveis em certos territórios, consulte também As suas opções de privacidade.

Os produtos podem destinar-se a cavaleiros menores, mas a encomenda deve ser efetuada ou autorizada pelo respetivo representante legal. A AXION não procura recolher conscientemente dados de crianças sem base válida. O representante legal pode solicitar o exercício dos direitos correspondentes.

A AXION e os seus prestadores implementam medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Como nenhum sistema está isento de risco, as medidas são reavaliadas de acordo com a evolução das ameaças.

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações do site, prestadores ou regulamentação. A data da versão aparece no topo da página.