Questions fréquentes

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Taille, fonctionnement, entretien ou commande : recherchez un mot-clé ou parcourez les réponses ci-dessous. Notre équipe reste à votre disposition dans le chat.

Choisir son airbag

Taille, conception & certification.

01Comment choisir ma taille ?

Privilégiez les tours de poitrine et de hanches dans le guide de taille AXION. La stature et la longueur de dos servent de vérifications complémentaires. Prenez vos mesures sur un tee-shirt ou un pull fin ; une couche épaisse fausse le résultat.

02Que faire si je suis entre deux tailles ?

Regardez l’ensemble de vos mensurations et privilégiez la taille la plus ajustée tant qu’elle reste confortable, ne comprime pas et ne limite pas vos mouvements. Ne choisissez pas une taille supérieure pour porter une doudoune dessous.

03L’airbag convient-il aux enfants et adolescents ?

La collection commence au XXXS. L’utilisateur doit mesurer au minimum 1,35 m et peser au minimum 35 kg : les deux conditions doivent être réunies. Vérifiez ensuite toutes les mensurations dans le guide de taille.

04Les gilets AXION sont-ils mixtes ?

Oui. Le choix repose sur les mensurations et l’ajustement, pas sur le genre. Les modèles à cristaux et les versions plus épurées reposent sur la même base technique lorsqu’ils appartiennent à la même gamme d’airbag.

05Quelle certification possède l’airbag AXION ?

L’airbag AXION est un équipement de protection individuelle de catégorie II marqué CE. L’examen UE de type du modèle CH03-C est réalisé par Aliénor Certification, organisme notifié n° 2754, avec le référentiel NF S72-800:2022 et dire d’expert. Retrouvez les informations détaillées dans la fiche technique.

06Un airbag remplace-t-il le casque ou les autres protections ?

Non. L’airbag est une protection complémentaire. Il ne prévient pas la chute et ne garantit pas l’absence de blessure grave ou mortelle. Le casque et les autres équipements adaptés conservent leur rôle propre.

07Que contient le kit livré avec le gilet ?

Le kit comprend le cordon connecteur, la sangle d’attache pour la selle, la clé Allen, la vis du percuteur, la pochette de rangement de ces éléments et la housse de protection. La cartouche CO₂ correspondant à la taille de l’exemplaire est vendue séparément.

08Puis-je personnaliser les cristaux ?

Selon le modèle, plusieurs compositions sont proposées. Pour une création entièrement personnelle, utilisez le Studio de création AXION. Les zones de personnalisation restent encadrées afin de ne pas modifier les parties techniques du gilet.

09Quelles zones l’airbag AXION protège-t-il ?

Au gonflage, le coussin est conçu pour couvrir les cervicales, le thorax, le dos, les lombaires, le bassin et le sacrum. Comme tout équipement de protection, il contribue à réduire les conséquences de certains impacts sans garantir l’absence de blessure. La notice et l’étiquetage de votre exemplaire restent la référence.

DIE AXION-VERARBEITUNG

Kristalle, Haltbarkeit & Verarbeitung.

01Wie werden die Kristalle befestigt und wie gut halten sie?

Jeder Kristall wird von Hand auf die vorgesehenen Personalisierungsbereiche aufgebracht und thermisch fixiert. Die Haltbarkeit hängt auch von der Pflege ab: Wiederholte Reibung, Hängenbleiben, Hitze und zu kräftiges Reinigen können die Befestigung schwächen. Löst sich ein Kristall, sollten die betroffene Stelle und die Umstände untersucht werden.

02Wie bewahre ich die Kristalle beim täglichen Reiten?

Vermeiden Sie wiederholte Reibung an Gurten, Verschlüssen und mitgeführten Gegenständen. Lassen Sie die Weste nach dem Reiten vor dem Verstauen an der Luft trocknen. Schützen Sie sie beim Transport vor Hängenbleiben und Quetschen; rollen oder falten Sie sie nicht über längere Zeit. Der AXION-Pflegeratgeber beschreibt die richtigen Handgriffe.

03Wie reinige ich Textil und Kristalle?

Verwenden Sie für das Textil ein weiches, nur leicht feuchtes Mikrofasertuch und für die Kristalle eine saubere, kaum feuchte Zahnbürste mit weichen Borsten. Reinigen Sie vorsichtig einzelne Stellen und lassen Sie die Weste an der Luft trocknen. Vermeiden Sie Schwämme, harte Bürsten, starkes Reiben und Wärmequellen. Durchnässen Sie die Weste niemals und halten Sie Mechanismus und Kartusche trocken.

04Was tun, wenn ein Kristall abfällt oder sich löst?

Fotografieren Sie die betroffene Stelle deutlich und die gesamte Weste. Schreiben Sie an contact@axionequestrian.com mit Bestellnummer, Modell, Größe und beobachteten Umständen. Bewahren Sie den Kristall auf, falls Sie ihn gefunden haben. Befestigen Sie ihn nicht selbst mit Klebstoff, Bügeleisen oder Heizgerät: Nach Prüfung erklären wir Ihnen das weitere Vorgehen.

05Deckt die Garantie den Verlust eines Kristalls ab?

Ein ungewöhnlicher, herstellungsbedingter Befestigungsfehler kann unter die gesetzliche Konformitätsgarantie fallen. Ein Verlust durch Hängenbleiben, Reibung, Stoß oder ungeeignete Pflege ist ein Nutzungsschaden. Wir prüfen jede Anfrage, um Ursache und mögliche Übernahme zu bestimmen, ohne Ihre gesetzlichen Rechte einzuschränken. Einzelheiten finden Sie unter Garantie & Kundendienst.

06Können Kristalle außerhalb der Garantie instand gesetzt werden?

Kontaktieren Sie uns vor jedem Eingriff mit Fotos. Wir prüfen die Möglichkeit einer Instandsetzung anhand des Zustands von Textil und Verarbeitung und teilen Ihnen Bedingungen und mögliche Kosten mit. Kostenpflichtige Arbeiten erfolgen nur mit Ihrer Zustimmung. Ob eine Reparatur möglich ist, wird nach Untersuchung der Weste bestätigt.

07Muss ich die Weste wegen eines fehlenden Kristalls zurückschicken?

Der erste Austausch erfolgt aus der Ferne anhand Ihrer Fotos und Bestelldaten. Danach teilen wir Ihnen mit, ob eine Rücksendung erforderlich ist und wie sie organisiert wird. Senden Sie die Weste erst nach unseren Anweisungen zurück. Ist eine Rücksendung im Garantiefall nötig, erhalten Sie ein vorfrankiertes Versandetikett.

Utiliser son airbag

Connexion, déclenchement & cartouche.

01Comment fonctionne l’airbag ?

Le système est mécanique. Le cordon relie le gilet à la selle. Lorsqu’une séparation suffisante se produit, la bille-clé est extraite du mécanisme, la cartouche libère le CO₂ et le coussin se déploie. Le système fonctionne sans batterie ni application.

02Comment installer la sangle sur la selle ?

Les deux branches de la sangle s’installent sur les couteaux d’étrivière, après retrait temporaire des étrivières. Remettez ensuite les étrivières et contrôlez la position de la sangle. Consultez le guide d’utilisation et d’entretien avant la première séance.

03Quand dois-je me connecter et me déconnecter ?

Connectez le mousqueton une fois à cheval, puis déconnectez-vous toujours avant de descendre. Le cordon doit laisser une liberté de mouvement normale sans rester en tension pendant la monte.

04Quelle cartouche choisir ?

Les tailles XXXS, XXS et XS utilisent une cartouche 50 cc. Les tailles S, M, L et XL utilisent une cartouche 60 cc, sous réserve de l’étiquetage et de la notice de votre exemplaire, qui restent la référence.

05Une cartouche peut-elle être réutilisée ?

Non. Une cartouche percutée est à usage unique. Après un déclenchement, elle doit être remplacée par une cartouche neuve adaptée à votre exemplaire.

06Puis-je réutiliser mon airbag après une chute ?

Seulement après inspection. Laissez le gilet se dégonfler, vérifiez le textile, les coutures, la fermeture, le mécanisme, le cordon et la sangle. Si aucun dommage ou fonctionnement inhabituel n’est constaté, suivez le guide de changement de cartouche. Au moindre doute, ne réutilisez pas le gilet avant contrôle.

07Que faire si l’airbag se déclenche sans chute ?

Traitez le déclenchement comme n’importe quelle activation : laissez le gilet se dégonfler, inspectez-le et remplacez la cartouche avant toute nouvelle utilisation. Vérifiez aussi le réglage de la sangle d’attache aux étrivières et les circonstances de la traction sur le cordon pour comprendre l’origine du déclenchement.

08Puis-je porter une veste au-dessus de l’airbag ?

Uniquement si le vêtement est explicitement conçu pour être porté avec un airbag d’équitation et laisse le volume nécessaire à son déploiement. Ne portez pas de vêtement rigide ou trop ajusté par-dessus.

09Que dois-je contrôler avant chaque séance ?

Vérifiez rapidement le textile, les coutures, la fermeture, la cartouche, le mécanisme, la bille-clé, le cordon, le mousqueton et la sangle de selle. Aucun de ces éléments ne doit présenter de coupure, déformation, corrosion ou dommage visible.

10En combien de temps l’airbag se gonfle-t-il ?

Le temps de gonflage annoncé de l’airbag AXION est inférieur à 100 ms. La notice et les informations techniques associées à votre exemplaire restent la référence.

11Que se passe-t-il si j’oublie de me déconnecter avant de descendre ?

Une traction suffisante sur le cordon peut déclencher le système. Déconnectez-vous donc toujours avant de descendre. Si l’airbag s’est déclenché, laissez-le se dégonfler, inspectez-le puis remplacez la cartouche et suivez le guide de réarmement avant toute nouvelle utilisation.

12Puis-je utiliser n’importe quelle cartouche de CO₂ ?

Non. Utilisez uniquement une cartouche dont la capacité, le format et la référence sont explicitement compatibles avec votre exemplaire, conformément à son étiquetage et à sa notice. Un même volume nominal ne suffit pas à garantir la compatibilité. Les tailles XXXS à XS utilisent 50 cc et les tailles S à XL 60 cc, sous réserve de l’étiquetage de votre gilet.

13Que faire si l’airbag ne se déclenche pas alors que le cordon a été mis en tension ?

Cessez de l’utiliser et ne provoquez pas volontairement un nouveau déclenchement pour le tester. Contactez AXION avant toute réutilisation afin que la situation soit examinée et que le système puisse être contrôlé si nécessaire.

14Ist ein Abonnement oder das Laden einer Batterie nötig?

Nein. Der AXION-Airbag funktioniert mit einem mechanischen System und einer kompatiblen CO₂-Kartusche, ohne Abonnement, Batterie oder App. Die Kartusche wird separat verkauft und muss nach jeder Auslösung ersetzt werden.

15Löst der Airbag bei jedem Sturz aus?

Die Auslösung erfordert genügend Zug an der Kordel, um die Schlüsselkugel herauszuziehen. Dafür müssen die Verbindung zum Sattel und die Trennung zwischen Reiter und Sattel ausreichen. Nicht jeder Sturz erfüllt diese Bedingungen: Das Aufblasen kann nicht in jeder Situation garantiert werden. Beachten Sie die Installation und Einstellung im Anwendungsratgeber und in der Anleitung.

16Muss die Weste vor dem Aufsteigen vollständig geschlossen sein?

Ja. Ziehen Sie die Weste in Ihrer Größe an und schließen Sie sie vor dem Aufsteigen vollständig. Prüfen Sie Verschluss, Textil und Nähte auf Unversehrtheit. Verbinden Sie im Sattel die Kordel mit dem Sattelgurt und kontrollieren Sie Ihre Bewegungsfreiheit.

17Kann die Kordel an einem einfachen Sattelring befestigt werden?

Verwenden Sie den dafür vorgesehenen Befestigungsgurt, gemäß Anleitung an den Steigbügelaufhängungen montiert. Ersetzen Sie diese Montage nicht durch einen Ring oder einen anderen Befestigungspunkt, dessen Festigkeit und Zweck nicht für das System vorgesehen sind. Die Einstellung erfolgt am Befestigungsgurt der Steigbügelaufhängungen, nicht an der Airbagkordel.

Entretenir son airbag

Nettoyage, rangement & durée de vie.

01Puis-je laver l’airbag en machine ?

Non. Pas de machine, pas d’immersion, pas de sèche-linge, pas de repassage et pas de nettoyage à sec. Nettoyez uniquement les zones nécessaires avec une microfibre douce très légèrement humidifiée et, si besoin, un peu de savon doux. N’utilisez pas d’éponge.

02Puis-je ajouter une broche, un pin’s ou un écusson ?

Non. N’ajoutez aucun objet dur, coupant ou pointu, aucune broche, épingle, couture, pin’s ou modification thermocollée sur le gilet. Le textile et le système ne doivent pas être perforés ni contraints.

03Comment faire sécher l’airbag ?

Laissez-le sécher complètement à l’air libre, sur un cintre large, dans un endroit sec et ventilé. Pas de soleil direct, radiateur, sèche-cheveux ou autre source de chaleur.

04Puis-je laisser l’airbag dans la voiture ?

Évitez de le laisser dans une voiture. Ne le laissez jamais dans un véhicule fermé exposé au soleil ou à une forte chaleur, notamment en été. Protégez le gilet, le mécanisme et la cartouche des températures élevées, de l’humidité et des chocs.

05Comment le ranger entre deux utilisations ?

Rangez-le parfaitement sec, suspendu droit sur un cintre large ou à plat sans compression. Ne le roulez pas, ne le pliez pas durablement et ne posez pas d’objet lourd dessus.

06Faut-il faire un contrôle régulier ?

Oui. En plus du contrôle avant chaque séance, effectuez une fois par an une inspection visuelle approfondie de l’ensemble. Appliquez également toute vérification complémentaire prévue par la notice de votre exemplaire.

07Puis-je voyager en avion avec une cartouche CO₂ ?

Les règles peuvent varier selon la compagnie et le trajet. Vérifiez les conditions de transport de votre compagnie avant le départ et ne supposez pas qu’une cartouche sera automatiquement acceptée en cabine ou en soute.

08Que faire si mon airbag a été mouillé ou immergé ?

S’il est simplement humide en surface, laissez-le sécher naturellement à l’air libre, sans source de chaleur. Si du liquide atteint le mécanisme ou si l’airbag a été immergé, cessez de l’utiliser et contactez AXION avant toute réutilisation, même après séchage.

09Was ist nach mehreren Monaten ohne Nutzung zu prüfen?

Prüfen Sie vor der Wiederaufnahme Textil, Nähte, Verschluss, Mechanismus, Schlüsselkugel, Kordel, Karabiner und Gurt. Kontrollieren Sie auch die Kartusche und wiederholen Sie die in der Anleitung vorgesehenen Prüfungen. Wurde die Weste feucht oder warm gelagert, hat sie einen Stoß erlitten oder erscheint ein Teil beschädigt, kontaktieren Sie uns vor der erneuten Nutzung.

10Muss eine unbenutzte Kartusche kontrolliert werden?

Ja. Prüfen Sie auch ohne Auslösung den äußeren Zustand und die Angaben auf dem Etikett. Eine rostige, verbeulte Kartusche oder eine mit beschädigtem Gewinde darf nicht verwendet werden. Schreibt die Anleitung Wiegen oder eine Lagerfrist vor, gelten die Werte Ihres Exemplars. Eine ausgelöste Kartusche muss immer ersetzt werden.

Commande & service

Délais, retours & SAV.

01Quel est le délai de préparation ?

Les pièces disponibles en stock sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Lorsqu’une taille ou un modèle doit être fabriqué à la commande, comptez habituellement 4 à 6 semaines avant expédition. Les périodes spéciales annoncées sur le site peuvent allonger ces délais.

02Quels modes de livraison sont proposés ?

Les options disponibles, leur prix et leurs délais s’affichent au moment de la commande selon votre adresse. Retrouvez également les informations à jour sur la page Livraison.

03Puis-je payer en plusieurs fois ?

Un paiement en quatre fois peut être proposé via Klarna, sous réserve d’éligibilité et des options effectivement disponibles au moment du paiement.

04Comment demander un retour ou un échange ?

Consultez la page Retours & remboursements pour suivre la procédure correspondant à votre situation. Le droit de rétractation s’applique dans les conditions prévues par la loi lorsque le produit est éligible.

05Une création personnalisée peut-elle être retournée ?

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, dans les limites prévues par la loi. Une fabrication à la commande sans personnalisation réelle n’exclut pas, à elle seule, ce droit.

06Quelle garantie s’applique à mon airbag ?

Les biens neufs bénéficient notamment de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de leur délivrance, dans les conditions prévues par le Code de la consommation. La garantie des vices cachés peut également s’appliquer. Consultez la page Garantie & SAV pour distinguer un défaut d’un dommage d’usage.

07Quand faut-il contacter le SAV avant de réutiliser l’airbag ?

Après une déchirure, une couture ouverte, un choc direct sur le mécanisme, une immersion, une forte exposition à la chaleur, une pièce déformée, un fonctionnement inhabituel ou dès que l’intégrité du gilet vous semble incertaine. Dans ces situations, cessez de l’utiliser jusqu’à avis.

08Umfasst die Fertigungszeit auch den Transport?

Nein. Die angegebenen Fertigungszeiten betreffen die Zeit vor dem Versand. Die Transportzeit des Versanddienstleisters kommt hinzu. Prüfen Sie bei der Bestellung die für Modell und Größe angegebene Frist, insbesondere in Zeiten längerer Fertigung.

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En cas de différence, la notice et l’étiquetage de votre exemplaire prévalent.

AXION Equestrian

Häufig gestellte Fragen — AXION Airbag

Häufige Fragen zu AXION Equestrian

Die Größen reichen von 3XS bis XL, ab 1,35 m und 35 kg. Messen Sie über einem T-Shirt oder höchstens einem dünnen Pullover. Nutzen Sie den vollständigen Größenratgeber, wenn Ihre Maße zwischen zwei Größen liegen.

Zum Set gehören Verbindungskordel, Sattelgurt, Inbusschlüssel, Schlagbolzen, Aufbewahrungstasche und Schutzhülle. Die CO₂-Kartusche wird separat verkauft: 50 cc von 3XS bis XS und 60 cc von S bis XL, vorbehaltlich der Anleitung und Kennzeichnung Ihres Airbags.

Kontrollieren Sie vor jedem Ritt Textil, Nähte, Verschluss, Mechanismus, Kordel, Sattelgurt und Kartusche. Nach einer Auslösung muss der Airbag vor dem erneuten Scharfstellen vollständig geprüft werden. Verwenden Sie ihn bei sichtbaren oder ungewöhnlichen Schäden nicht weiter.

Lagerware wird in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen versandt; Anfertigungen auf Bestellung innerhalb von 4–6 Wochen vor dem Versand. Es gelten die beim Checkout angezeigten Lieferbedingungen.

Rückgaben und – sofern anwendbar – der gesetzliche Widerruf können über Ihr AXION-Kundenkonto eingeleitet werden. Seit dem 19. Juni 2026 muss für betroffene online geschlossene Verträge eine direkt zugängliche Online-Widerrufsfunktion bereitgestellt werden. Eindeutig personalisierte Waren können unter die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht fallen. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unter den gesetzlichen Voraussetzungen zwei Jahre.

Bei Abweichungen sind die Anleitung, Kennzeichnung und regulatorischen Unterlagen Ihres konkreten Airbags maßgeblich.

Online-Rückgabe

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