Versand
LETZTE AKTUALISIERUNG: 26. MÄRZ 2026
ARTIKEL 1 – GEGENSTAND
Diese Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen AXION Equestrian Bestellungen über seine Website herstellt, vorbereitet, versendet und liefert. Sie ist zusammen mit den Allgemeinen Verkaufsbedingungen, der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den Angaben auf den Produktseiten zu lesen.
ARTIKEL 2 – LIEFERGEBIETE
AXION Equestrian liefert in das französische Mutterland, nach Korsika, Andorra, Monaco, in die Europäische Union sowie in bestimmte weitere Länder. Einzelne Ziele können aus logistischen, regulatorischen oder zollrechtlichen Gründen ausgeschlossen sein.
ARTIKEL 3 – BESTELLBESTÄTIGUNG
Eine Bestellung gilt erst nach Zahlungsbestätigung als bestätigt. AXION Equestrian behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei einem früheren Streitfall mit dem Kunden auszusetzen oder abzulehnen.
ARTIKEL 4 – HERSTELLUNGS- UND VERSANDZEITEN
Die angegebenen Zeiten verstehen sich ohne Transport und laufen ab Bestellbestätigung. Sie berücksichtigen die technische Beschaffenheit des Produkts und das manuelle Setzen der Kristalle.
Vorrätige Produkte: Versand innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.
Auf Bestellung gefertigte Produkte: geschätzte Herstellungs- und Versandzeit von 4 bis 6 Wochen.
Vollständig personalisierte Produkte: geschätzte Herstellungs- und Versandzeit von 6 bis 8 Wochen.
Vorbestellungen: Es gilt die bei der Bestellung angegebene Frist. Eine Vorbestellung reserviert ein Produkt aus einer künftigen Produktion.
Diese Zeiten sind Richtwerte und können je nach Herstellung, Beschaffung und Logistik variieren. Vorbestellungen beinhalten eine unvermeidbare Herstellungszeit. Allein wegen dieser Frist kann keine Erstattung verlangt werden, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
ARTIKEL 5 – LIEFERZEITEN
Nach Versand gelten erfahrungsgemäß folgende Durchschnittswerte: französisches Mutterland und Korsika — Colissimo nach Hause in der Regel 2 bis 3 Werktage; Mondial Relay in der Regel 3 bis 5 Werktage. Europäische Union — Colissimo in der Regel 3 bis 7 Werktage. International — Colissimo in der Regel 5 bis 10 Werktage oder länger, je nach Ziel.
Diese Zeiten sind Richtwerte und können sich aufgrund von Umständen außerhalb des Einflussbereichs von AXION Equestrian ändern, insbesondere durch Beförderer oder logistische Bedingungen.
ARTIKEL 6 – LIEFERVERZÖGERUNGEN
Die Lieferzeiten hängen von den Beförderern ab. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften haftet AXION Equestrian nicht für Verzögerungen infolge der Tätigkeit des Beförderers, Zeiten hoher Auslastung, Wetterbedingungen, Streiks oder Blockaden, Zollformalitäten oder sonstiger Umstände außerhalb ihres Einflussbereichs. Allein wegen einer dem Beförderer zurechenbaren Verzögerung kann keine Erstattung, Entschädigung oder Kulanzleistung verlangt werden. Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere bei erheblicher Verzögerung im Sinne des Verbraucherrechts, bleiben unberührt.
ARTIKEL 7 – ZUSTELLUNG UND LIEFERPROBLEME
Die Lieferung wird einem Drittbeförderer anvertraut. AXION Equestrian bleibt nach geltendem Recht bis zur tatsächlichen Übergabe an den Kunden für die ordnungsgemäße Erfüllung verantwortlich. AXION Equestrian haftet jedoch nicht für Probleme aufgrund fehlerhafter Angaben des Kunden oder dem Beförderer zurechenbarer Umstände, darunter falsche oder unvollständige Adresse, Abwesenheit, Nichtabholung im Paketshop oder Umleitung durch den Beförderer. Solche Situationen können, soweit gesetzlich zulässig, zusätzliche Kosten zulasten des Kunden verursachen. Eine Erstattung der Versandkosten oder Kulanzleistung kann deshalb nicht verlangt werden.
ARTIKEL 8 – BEFÖRDERER
Bestellungen werden über Colissimo und Mondial Relay versendet; Mondial Relay ist für Paketshop-Lieferungen im französischen Mutterland und auf Korsika verfügbar. Ab 100 € Einkaufswert ist diese Paketshop-Lieferung dort kostenlos. Andere Ziele werden über Colissimo beliefert. AXION Equestrian behält sich vor, den geeignetsten Beförderer auszuwählen.
ARTIKEL 9 – VERSANDKOSTEN, ZOLL UND STEUERN
Die Versandkosten werden vor Bestellbestätigung angezeigt. Bei internationalen Lieferungen können Behörden des Ziellandes Zölle, Steuern oder Gebühren erheben; diese trägt ausschließlich der Kunde. AXION Equestrian hat keinen Einfluss auf diese Kosten und haftet nicht für deren Höhe.
Werden Zollkosten verweigert oder nicht bezahlt, kann das Paket zurückgesendet werden. Versand-, Rücksende- und Bearbeitungskosten können von einer Erstattung abgezogen werden, ebenso gegebenenfalls Zollkosten. Eine Erstattung erfolgt erst, nachdem das Produkt an AXION Equestrian zurückgesendet und dort eingegangen ist. Wird das Paket nicht zurückgesendet, erfolgt keine Erstattung.
ARTIKEL 10 – VERANTWORTUNG DES KUNDEN UND ADRESSE
Der Kunde ist für die Richtigkeit der Lieferangaben verantwortlich. Fehler können Verzögerungen, Nichtzustellung oder Rücksendung verursachen. Eine Änderung der Adresse nach Versand ist nicht immer möglich. Wird das Paket zurückgesendet, können Versandkosten von der Erstattung abgezogen werden und die Kosten eines erneuten Versands trägt der Kunde. Auch bei ursprünglich kostenloser Lieferung können tatsächlich entstandene Kosten abgezogen werden, soweit gesetzlich zulässig.
ARTIKEL 11 – NICHT ABGEHOLTES ODER VERWEIGERTES PAKET
Nicht abgeholte oder verweigerte Pakete können zurückgesendet werden; Versand- und Rücksendekosten können von einer Erstattung abgezogen werden. Tatsächlich entstandene Kosten bleiben im gesetzlich zulässigen Umfang nicht erstattungsfähig, auch wenn die ursprüngliche Lieferung kostenlos war.
ARTIKEL 12 – VERLORENES ODER BESCHÄDIGTES PAKET
Bei Verlust oder Beschädigung wird eine Untersuchung beim Beförderer eröffnet. Der Kunde verpflichtet sich, die hierfür erforderlichen Informationen bereitzustellen. Erstattung oder Neuversand können vorbehaltlich zwingender Kundenrechte bis zum Abschluss der Untersuchung ausgesetzt werden. Zustellnachweise des Beförderers, etwa Unterschrift, Scan oder Paketshop-Bestätigung, können bei der Prüfung berücksichtigt werden.
ARTIKEL 13 – GEFAHRÜBERGANG
Die Gefahr geht nach geltendem Recht auf den Kunden über, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Paket körperlich in Besitz nimmt.
ARTIKEL 14 – KONTAKT
contact@axionequestrian.com
